Tại cvin05, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không phải là điều khoản thêm cho có – đó là một phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Trang này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát gì đối với thông tin của mình.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách cvin05 xử lý dữ liệu người dùng mỗi ngày
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của cvin05. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu có thắc mắc, liên hệ chúng tôi qua support@cvin05.net trước khi tiếp tục.
Chính sách bảo mật này mô tả cách cvin05 (vận hành tại cvin05.net) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng. "Thông tin cá nhân" ở đây bao gồm bất kỳ dữ liệu nào có thể được dùng để nhận dạng bạn trực tiếp hoặc gián tiếp.
Chúng tôi hiểu rằng người chơi tại Việt Nam ngày càng quan tâm hơn đến việc dữ liệu của họ đi đâu và được dùng như thế nào – và đó là lý do chính sách này được viết theo ngôn ngữ thực tế, không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc. Mục tiêu là để bạn hiểu rõ, không phải để che giấu bất cứ điều gì.
cvin05 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Điều này có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc xử lý đó.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại cvin05, người truy cập website mà chưa đăng ký, và người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
cvin05 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "đề phòng" hay vì mục đích thương mại không liên quan đến việc vận hành nền tảng.
cvin05 không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp: mã PIN hay mật khẩu ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng quốc tế (chúng tôi không hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng), thông tin sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh KYC theo yêu cầu pháp lý.
Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed). Không có nhân viên nào của cvin05 có thể xem mật khẩu gốc của bạn – kể cả bộ phận kỹ thuật. Nếu ai tự xưng là nhân viên cvin05 và yêu cầu mật khẩu, đó là lừa đảo.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. cvin05 không sử dụng dữ liệu vào mục đích nằm ngoài danh sách dưới đây mà không thông báo và lấy ý kiến đồng ý của bạn trước.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: cvin05 cam kết chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mỗi mục đích. Khi một mục đích không còn hiệu lực, dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình được nêu tại Mục 8.
cvin05 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, tùy theo loại dữ liệu và mục đích xử lý:
Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của cvin05, một hợp đồng được hình thành giữa bạn và chúng tôi. Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng đó – như xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược – được thực hiện trên cơ sở thực hiện hợp đồng, không cần xin thêm sự đồng ý.
Một số xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật và điều kiện giấy phép vận hành, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo tuân thủ chống rửa tiền. cvin05 không cần xin sự đồng ý của bạn cho các xử lý này vì chúng là nghĩa vụ pháp lý.
Một số xử lý được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của cvin05 và không ảnh hưởng đến quyền của bạn, bao gồm: phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, phân tích sử dụng để cải thiện dịch vụ, và phòng ngừa lạm dụng nền tảng.
Đối với marketing và liên lạc quảng cáo, cvin05 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
cvin05 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác cụ thể trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát.
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Các đối tác này xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật riêng của họ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. cvin05 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử đầy đủ của bạn trên máy chủ của mình.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống gửi email giao dịch, công cụ phòng chống gian lận) có thể truy cập một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ cho cvin05. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
Khi bạn chơi casino live hay nổ hũ, nhà cung cấp game (như PG Soft, Pragmatic Play) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp game như ID phiên chơi và thông tin kết quả. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân như tên hay số điện thoại của bạn.
cvin05 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định giấy phép vận hành hoặc lệnh tư pháp. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.
Lưu ý: cvin05 không chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ đối tác thương mại nào ngoài những danh mục được liệt kê rõ ràng ở trên. Nếu bạn nhận được quảng cáo nhắm mục tiêu từ bên thứ ba tự xưng là đối tác cvin05, đó không phải do chúng tôi chia sẻ dữ liệu.
cvin05 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của cvin05. Cookie hiệu suất và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
cvin05 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) để nhắm mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng bên ngoài.
cvin05 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn có thể tăng cường bảo mật bằng cách: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho cvin05, bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản, không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc Wi-Fi không tin cậy, và liên hệ CSKH ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Tuy nhiên cvin05 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn ngành và cập nhật liên tục theo các mối đe dọa mới. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo cam kết tại Mục 1.
cvin05 không lưu giữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có lịch trình lưu giữ cụ thể dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.
Tất cả dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và dịch vụ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Lịch sử giao dịch và cược được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn thông thường (xem thêm tại Mục 9 – Quyền của người dùng). cvin05 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật không thể xóa theo yêu cầu này – chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về phần nào được xóa và phần nào cần giữ lại theo luật.
Bạn có một số quyền quan trọng đối với dữ liệu cá nhân của mình. cvin05 tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền này. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@cvin05.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và quyền bạn muốn thực hiện.
Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được cvin05 phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa nhưng bạn sẽ được thông báo trong vòng 30 ngày đầu tiên. Dịch vụ xử lý yêu cầu quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu lặp lại nhiều lần không có lý do hợp lý.
cvin05 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em một cách có chủ đích. Độ tuổi tối thiểu để sử dụng nền tảng là 18 tuổi và được xác minh trong quá trình đăng ký và KYC.
Nếu cvin05 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ (trừ những gì bắt buộc lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về báo cáo vi phạm độ tuổi).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại cvin05, hãy liên hệ ngay qua email support@cvin05.net để chúng tôi xử lý ngay lập tức.
cvin05 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý, hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Nguyên tắc thông báo:
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Bạn được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ: 01/01/2025.
Lịch sử phiên bản: cvin05 lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu các phiên bản chính sách bảo mật trước đây để bạn có thể so sánh những thay đổi đã được thực hiện. Liên hệ qua email để yêu cầu phiên bản cụ thể.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, hãy liên hệ với cvin05 theo các cách sau:
Nếu bạn cho rằng cvin05 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng theo chính sách này, hãy liên hệ CSKH trước. Nếu không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao và cuối cùng là cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu theo giấy phép vận hành của cvin05.
Thời gian phản hồi mục tiêu cho các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu: CSKH phản hồi ban đầu trong 24 giờ, xử lý đầy đủ trong 30 ngày làm việc.
Bộ phận xử lý khiếu nại bảo mật của cvin05 độc lập với bộ phận CSKH thông thường để đảm bảo khách quan. Nếu khiếu nại của bạn liên quan đến hành vi của nhân viên CSKH, yêu cầu chuyển trực tiếp đến bộ phận quản lý khi liên hệ qua email.
Bảng tổng hợp nhanh để bạn tra cứu – không thay thế cho việc đọc đầy đủ bên trên
| Loại dữ liệu | Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|---|
| Số điện thoại, tên đăng nhập | Quản lý tài khoản, đăng nhập | Thực hiện hợp đồng | Suốt thời gian hoạt động + 12 tháng |
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, KYC | Nghĩa vụ pháp lý | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu | KYC, xác minh độ tuổi | Nghĩa vụ pháp lý | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Xử lý nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | 5 năm (hồ sơ tài chính) |
| Lịch sử giao dịch và cược | Vận hành dịch vụ, tuân thủ AML | Nghĩa vụ pháp lý + hợp đồng | 5 năm tối thiểu |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Lợi ích hợp pháp | 12 tháng kể từ lần truy cập cuối |
| Dữ liệu sử dụng, điều hướng | Cải thiện dịch vụ, phân tích | Lợi ích hợp pháp | 12 tháng (ẩn danh hóa) |
| Nội dung liên hệ CSKH | Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại | Thực hiện hợp đồng | 2 năm sau khi giải quyết |
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập | Thực hiện hợp đồng | Hết phiên hoặc theo cài đặt cookie |
| Thông tin marketing (nếu đồng ý) | Gửi thông tin khuyến mãi | Sự đồng ý – có thể rút lại bất cứ lúc | Đến khi rút lại đồng ý |
Những thắc mắc phổ biến từ người chơi khi đọc chính sách bảo mật lần đầu
Tất cả giao dịch tài chính tại cvin05 được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng
SSL 256-bit · Không lưu trữ thông tin thẻ · Toàn bộ giao dịch bằng VND ₫
Bảo mật thông tin là nền tảng của niềm tin. Đăng ký tài khoản cvin05 và trải nghiệm nền tảng đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Bảo mật SSL 256-bit
Chơi có trách nhiệm tại cvin05: Ngoài bảo vệ dữ liệu, chúng tôi cũng cam kết bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của người chơi. Đọc thêm về công cụ tự kiểm soát và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.